千寻零售商超行业解决方案

2016-04-17 20:21:20 千寻科技阅读

行业概述

业态现状

年轻用户群体流失

80.90后成为消费主体，相比传统购物方式，他们更习惯网上购物的便捷及随性

商超是中年人群的选择

消费需求颠覆性的改变

大到家电、电子产品，小到服装、柴米油盐，都转至线上下单，足不出户消费

逛商超的人流少了

市场份额受电商冲击

京东、天猫等电商巨头对零售市场的快速掠夺，对传统商超市场而言无疑是巨大挑战

电商无形压力迫使

与电商结合三大难点

商超电商行业解决方案

“其实，现在零售企业拼的已经不是谁的商品价格低、品种全，而是谁离着消费者更近。”

QXShop商超电商解决方案：

以减少交易成本和增强品牌效应，扩大销售渠道为目标，

通过电商系统搭建快捷、便利的购物平台

销售渠道拓展

全渠道布局，客户在哪我们就在哪

线上“1+1+N”渠道布局

消费需求和购物渠道多样化要求商超与用户之间的沟通和购买界面更加多元化、立体化

打破商超对单一渠道过渡依赖的格局

全渠道铺设零售终端，长尾效应强，超越时间和空间限制性，成为商超获取新客户群的重要契机

拓展商超辐射范围加强长尾效应力

提供PC商城+微信商城+手机商城+支付宝服务窗+APP商城5大销售渠道

全面覆盖PC端和移动端的主流购物人群

商品管理体系

线上线下双线管理展示
线上铺货线下体验

多个销售渠道
线上商超展示
商品统筹管理
商品数据同步
不同销售终端不同展示风格
商品批量导入导出
详细的商品细节展示
PC商城
微信商城
手机商城
服务窗
APP商城
自助购物机
线下商超体验
电商线下体验，既可作为商超网上商城展示窗口，也是顾客体验购物平台。当天下单，次日就可以在家中收货，为消费者提供快捷的购物体验

为商超线下门店提供体验设备，带来的价值点：

快速查找到想要的商品，降低购买时间

在线门店导购硬件设备下单，消费者可随时随地购物，并享受送货上门服务

线上线下体验一体化，满足不同用户的不同需求，很好的沉淀客户资源，有针对性深入营销

会员管理体系

精细化经营管理
精准触达目标人群

会员体系统一

对于会员而言，会员体系是打通的，只需要一个账号即可在整个商超销售体系里通用，而且相关信息数据是同步

会员精准营销

会员等级的设置短信、邮件、站内信营销会员数据分析会员互动沟通

会员策略实施

会员折扣会员价格会员预存款会员促销会员等级

营销管理体系

丰富的促销方式
新老客户一手抓

商品促销

直接打折
固定金额出售
减价优惠
买送礼品
有买有送

订单促销

满额打折
满额优惠
满额送礼品
满额送倍数积分
满额免运费

订单促销

大转盘微报名刮刮卡微抽奖砸金蛋微投票

积分

礼品

团购

限时抢购

批发

商超结算体系

多种支付方式做支撑

PC端

支持主流27种支付接口，包括支付宝扫描支付、支付宝担保交易、支付宝即时到账交易、银联、网银在线、贝宝中国、线下支付宝、预付款等等

移动端

微信支付、手机支付宝支付、盛付通、银联支付、线下支付等等

商超门店

现金/刷卡/POS机

线上结算线下扫码

商超电商模块图

销售渠道

商品营销会员商城订单商城会员积分
优惠券赠品SEO引流推广分佣

运营协同

客户中心会员营销微信营销
客户互动客户信息沉淀数据分析

开放集成

PC商城微信商城手机商城
APP商城支付宝服务商城

精准销售

全渠道订单管理售后管理全渠道商品管理物流管理库存管理财务对账

客户分析

原生APP社区线下POS
SSOCPS管理集成接口

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